Een advocaat met een eigen praktijk heeft een secretaresse voor halve dagen. Zij werkt alleen ’s morgens. Na twaalven is hij in principe zelf op kantoor, maar vaak heeft hij dan gesprekken met cliënten. Ook als hij ’s middags op de rechtbank moet zijn kan hij de telefoon niet beantwoorden. In zulke gevallen schakelt hij die door naar SwitchPhone, waar een medewerker opneemt met de naam van zijn kantoor, precies zoals de secretaresse dat ’s ochtends doet. En net als zij noteert SwitchPhone wie belt, waar het over gaat en het telefoonnummer van die persoon. Vervolgens gaan deze gegevens direct per mail en/of SMS naar de advocaat.
Een bedrijf dat koelapparatuur verkoopt moet voor storingen ook buiten kantoortijd bereikbaar zijn. Want als die niet snel worden verholpen, bederven de producten in de koeling, met alle financiële schade van dien. Het nood-nummer van het bedrijf wordt aan het eind van de werkdag doorgeschakeld naar SwitchPhone. Komt er een melding, dan worden naam, adres en telefoonnummer van de beller genoteerd, en ook om welke apparatuur het gaat.
Daarna roept SwitchPhone aangewezen dienstdoende monteur op en als deze daarom vraagt, ook iemand van het onderdelenmagazijn. De eerstvolgende werkdag ontvangt de directie per e-mail een overzicht van alle gemelde storingen.
Bij een import- en exportbedrijf komt het van tijd tot tijd voor dat alle medewerkers op pad zijn. Met het oog hierop een receptioniste in dienst nemen zou de overhead buitenproportioneel verhogen. Tijdens die hiaten neemt SwitchPhone de telefonische honneurs waar. Bij terugkomst vinden de medewerkers een mail waarop precies staat wie er in de tussentijd gebeld hebben, of ze teruggebeld willen worden, wanneer enzovoorts. Als het gaat om een dringende zaak, wordt de medewerker door SwitchPhone gebeld, kan het gesprek worden doorverbonden en een bevestiging per SMS verstuurd.
Wij zijn dit jaar 2016 als Care Company Thuiszorg ons 26ste jaar van samenwerking ingegaan met Switc ...
Wij, Hellebrekers, zijn een installatiebedrijf met ruim 225 medewerkers. Hellebrekers biedt een 24 u ...
Domino Benelux is op zoek gegaan naar een partner om ervoor te zorgen dat Domino Benelux 24/7 bere ...
Veldweg 42, 1404 CV Bussum
035 603 6900
info@switchphone.nl
Copyright 2019 - Switchphone BV